À propos de nous

1.Marque et vision

Nous sommes spécialisés dans l'éclairage.

Notre ambition est de proposer aux foyers en France des solutions d’aménagement confortables et variées, répondant aussi bien aux besoins intérieurs qu’extérieurs, tout en respectant les standards européens de qualité.

2.Livraison et expédition

Partenaires logistiques : toutes les commandes sont expédiées depuis nos entrepôts, en collaboration avec DHL, FedEx et UPS, garantissant rapidité et fiabilité.

Suivi en temps réel : chaque commande reçoit un numéro de suivi unique permettant de consulter à tout moment l’avancée de la livraison.

3.Tarification et transparence

Prix toutes taxes comprises : tous les tarifs incluent la TVA française de 20 % ainsi que les droits de douane, aucun frais supplémentaire n’est demandé à la livraison.

Montant final clair : le montant réglé correspond au prix définitif de la commande, sans frais cachés.

Information transparente : nous mettons à disposition un suivi complet afin de rendre le processus d’achat clair et rassurant.

4.Service et assistance

Support client : disponible en français et en anglais, avec un engagement de réponse sous 24 heures.

Politique de retour : conformément au droit français, vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour ou un échange. Nous vous accompagnons avant, pendant et après l’achat.

Moyens de contact : notre équipe peut être jointe par e-mail ou par téléphone, pour une assistance personnalisée.

5.Données et sécurité

Protection des informations : nous appliquons strictement le GDPR (Règlement général sur la protection des données). Toutes les données personnelles et de paiement sont sécurisées par chiffrement TLS.

Sécurité des paiements : les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux normes PCI-DSS, sans conservation des données bancaires.

Utilisation des cookies : lors de votre première visite, un bandeau Cookie s’affiche ; les données collectées servent uniquement au traitement des commandes et ne sont jamais partagées sans autorisation.

6.Valeurs essentielles

Qualité de l'éclairage : Chaque produit répond aux normes européennes, alliant confort, durabilité et esthétique.

Expérience d'achat : Que ce soit pour l'éclairage de jardin, de salon, de salle à manger, de cuisine ou de bureau, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée.

7.Contact

Adresse : 5793 E Helios Dr, Florence, AZ 85132, United States

Téléphone : +1 207-450-7877

E-mail : info@nobleplain.com

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Langues disponibles : français, anglais

Merci de votre confiance. Nous espérons que nos luminaires apporteront confort et inspiration à vos espaces de vie et de travail.